FAQ

QUEL EST LE DÉLAI D’ATTENTE POUR UN PREMIER RENDEZ-VOUS ?

En général, le délai est de 2 à 4 semaines au cabinet privé, de 2 à 8 semaines à l'HUDERF

QUE DOIS-JE PRENDRE À LA PREMIÈRE CONSULTATION ?

Lors de la première consultation ne pas oublier, si vous avez :

Le mot de votre dentiste ou médecin traitant, si possible son adresse e-mail

D’éventuelles radiographies en votre possession.

Les radiographies peuvent être transmises : sur film, impression de bonne qualité sur papier, sur clé USB, CD ou DVD (en format jpeg), ou bien envoyées au préalable à l’adresse blaise.kovacs@huderf.be

La liste des médicaments que vous prenez

Les documents pour votre assurance

COMMENT SE DÉROULE LA PREMIÈRE CONSULTATION, EST-CE QUE LE MÉDECIN VA FAIRE DIRECTEMENT L’INTERVENTION ?

Non, en règle générale, aucun acte technique ne sera réalisé à la première consultation.
Le médecin prendra vos données, vous examinera, fera une radiographie si c’est utile, prescrira au besoin des examens complémentaires, posera ou confirmera le diagnostic en vous donnant toutes les explications nécessaires et proposera un traitement. S’il s’agit d’une intervention il y aura peut-être le choix entre une anesthésie locale, au fauteuil, ou bien une anesthésie générale, au quartier opératoire dans une clinique.

ANESTHÉSIE LOCALE OU GÉNÉRALE ?

Le choix dépendra du type d’intervention, de sa complexité, la gêne occasionnée et de vos affinités personnelles.

Les interventions chirurgicales sont soit réalisées sous anesthésie locale au cabinet, soit sous anesthésie générale à la Clinique de la Basilique (CHIREC) en one-day (hospitalisation de jour) ( http://chirec.be/fr/contact/ncb-clinique-de-la-basilique/ ) ou au site Delta du Chirec pour les actes nécessitant au moins une nuit d'hospitalisation (http://chirec.be/fr/contact/del-delta/ )

Pour les petits enfants ou bien pour certaines interventions complexes à moins de 18 ans : à l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF) ( http://www.huderf.be )

POUR LES ENFANTS, CABINET PRIVÉ OU HUDERF ?

A l’HUDERF pour :

les urgences (traumatisme ou affection aiguë). Nous disposons d’un service de garde permanent avec un pédiatre et d'chirurgien général sur place ainsi que d'un chirurgien maxillo-facial et d'un dentiste de garde appelables.
petits enfants (moins de 8 ans), enfants fort anxieux ou enfants présentant un handicap psycho-moteur. La structure de l’hôpital des enfants est parfaitement adaptée car tout le personnel soignant est entièrement dévoué et formé aux jeunes patients. Nous disposons de certains moyens techniques et anesthésiques spécifiques : anesthésie générale, déconnexion, inhalation d’un gaz (MEOPA) permettant la relaxation de l’enfant pour des soins au fauteuil.
certaines opérations spécifiques chez les grands enfants.

L’enfant sera pris en charge par une équipe, si une intervention est prévue elle sera réalisée par un des membres de l’équipe, nous ne pouvons pas garantir des soins personnalisés.

Les délais pour un premier rendez-vous pour les affections non-urgentes sont d’environ 4 semaines.

Les délais pour les interventions sous anesthésie générale sont d’environ 6 mois (en période scolaire) à 8 mois (pendant les congés scolaires). Elles sont réalisées un lundi.

L’HUDERF pratique les tarifs de la convention et le tiers-payant.

Au cabinet privé avec si nécessaire les interventions dans un des hôpitaux du CHIREC (Clinique de la Basilique, Delta) pour:

Les simples avis chez les enfants de moins de 8 ans
Les consultations et interventions classiques chez les enfants de 8 à 18 ans (extractions dentaires, dents de sagesse, freins de langue ou de la lèvre, chirurgie pour orthodontie, chirurgie des malformations faciales…)

Pour une hospitalisation de jour (One-Day Clinique de la Basilique) les délais pour la chirurgie sont d’environ 2 à 4 semaines, les interventions sont les jeudis. Pour une hospitalisation de plusieurs jours (Delta) il est préférable de planifier 2 à 4 mois à l’avance.

Il s’agit de soins personnalisés, l’intervention est toujours réalisée par le Dr Kovacs.

Des suppléments d’honoraires peuvent être d’application.

QUEL SERA LE COÛT DE L’INTERVENTION À L’HÔPITAL ?

Au CHIREC (Clinique de la Basilique, Delta) Il s’agit de soins personnalisés, l’intervention est toujours réalisée par le Dr Kovacs.
Des suppléments d’honoraires peuvent être d’application, vous recevrez au préalable une estimation des montants. Comme il s’agit d’interventions chirurgicales et non de soins dentaires, la grande majorité des assurances hospitalisation les prennent en charge.
A l’Hôpital des Enfants, nous pratiquons le tarif de la convention là où celle-ci est applicable, ainsi que le tiers-payant. Vous n’aurez donc pas de suppléments d’honoraires à payer à moins d’opter pour une chambre particulière.

QU’EN EST-IL DU PAIEMENT AU CABINET?

Au cabinet privé le Dr Kovacs n’est pas conventionné et ne pratique pas le tiers-payant.
Nous acceptons le paiement en espèces et disposons d’un terminal de paiement acceptant les cartes de débit (Bancontact, Maestro). Nous ne prenons pas les cartes de crédit (Visa, MasterCard…).
Tout autre mode de paiement - virement bancaire, paiement différé ou échelonné - devra être clairement défini en début de consultation et avant tout acte technique.

JE NE PEUX PAS VENIR À MON RENDEZ-VOUS

Un empêchement peut arriver. Afin de permettre à un autre patient de prendre rendez-vous et ainsi de maintenir des délais d’attente courts, nous vous demandons de nous communiquer toute demande d’annulation 48 heures à l’avance, par téléphone +32 (0) 534 88 88 ou email blaise.kovacs@huderf.be

Votre message sur le répondeur ou dans le mail doit préciser votre nom et la date et l’heure du RV annulé, indiquez également si vous souhaitez être rappelé pour fixer un nouveau RV.

Pour tout rendez-vous manqué non décommandé à l’avance, nous nous réservons le droit d’appliquer une indemnité forfaitaire.

QUELLES SONT LES DÉMARCHES POUR UNE INTERVENTION SOUS ANESTHÉSIE GÉNÉRALE?

Une anesthésie générale est toujours pratiquée en milieu hospitalier, au quartier opératoire.
Lors de la consultation préopératoire, une date d'intervention sera définie et vous recevrez des instructions pour prendre un rendez-vous à la consultation d’anesthésie à la clinique, avant la date de l’intervention. A cette occasion, nous vous invitons à vous rendre également au service d’admission pour régler les formalités administratives et éventuellement vérifier la couverture par votre assurance. A cet effet vous recevrez par votre médecin une feuille de liaison et une estimation des frais.
Pour une hospitalisation de jour (One-Day Clinique de la Basilique) les délais pour la chirurgie sont d’environ 2 à 4 semaines, les interventions sont les jeudis. Pour une hospitalisation de plusieurs jours (Delta) il est préférable de planifier 2 à 4 mois à l’avance.
Il s’agit de soins personnalisés, l’intervention est toujours réalisée par le Dr Kovacs.
Des suppléments d’honoraires peuvent être d’application, vous recevrez à l’avance une estimation des montants. Comme il s’agit d’interventions chirurgicales et non de soins dentaires, la grande majorité des Assurances Hospitalisation les prennent en charge.

COMMENT SE DÉROULE LE JOUR DE L’INTERVENTION EN ONE-DAY ?

Nous vous invitons de suivre scrupuleusement les instructions que l'anesthésiste vous aura données lors de la consultation pré-opératoire. Vous devez être à jeun. Si vous prenez habituellement des médicaments, l'anesthésiste vous aura informé si vous devez les prendre ou non.
Brossez-vous scrupuleusement les dents avant de venir.
Les enfants mineurs doivent être accompagnés d'un parent pendant toute la durée du séjour, les adultes doivent être accompagnés pour rentrer.
Prévoyez une petite collation (yaourt, crème…) à prendre après le réveil.
Présentez-vous à l'accueil une heure avant l'intervention, vous serez ensuite dirigés vers l'infirmière de la one-day qui vous installera dans un lit.

QUELLES SONT LES LANGUES POUR COMMUNIQUER À LA CONSULTATION ?

Le Dr Kovacs parle français, néerlandais, allemand, anglais, espagnol et hongrois.

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